El feedback és l’esmorzar dels campions.

Ken Blanchard

Tot comentari efectiu és… 

I per aprofundir una mica… 

• Un comentari no accepta copy & paste, és personal i intransferible.
• Hard on work, easy on people. Valorem treball, productes, accions, no persones.
• Començar identificant un aspecte positiu, abans de passar als millorables.
• La contundència no està renyida amb l’amabilitat. I l’amabilitat convida a l’acció.
• Els comentaris no són un punt i final, són un pretext de bones converses per seguir aprenent. 
• Evitar llocs comuns que no concreten com: té bona-mala actitud, es porta bé-malament. Suggerir possibles solucions o camins de millora. 
• Demanar explicacions o fer preguntes abans d’emetre judicis. Quan una persona encara no se’n surt és perquè no pot, no sap o no vol?
• No escriure comentaris ni enfadats ni eufòrics. No caure en l’exageració ni negativa ni positiva. Evitar expressions com fins i tot, molt, a més a més, a sobre de que, repetides vegades, és un alumne 10… 
• Evitar el sarcasme o la ironia: no hi ha manera de…, per més que… 

Si t’ho vols descarregar aquí.